Question 1

Wie funktioniert der Rückversand?

Accepted Answer

Wir bieten einen kostenfreie Rücksendung an. Bitte verwenden Sie dazu das im Paket beigelegte Rücksendelabel und geben Sie auf dem Rücksendeformular den Grund für die Rücksendung an.
 Bitte beachten Sie, dass der Artikel in Originalverpackung mit Etikett zurückgesendet werden muss. Auch die Originalverpackung, sollte unversehrt sein. Bitte Nutzen Sie nicht den Schuhkarton als Versandkarton, sondern verstauen Sie den Artikel im Karton in einen Umkarton oder verpacken Sie ihn zum Schutz in Packpapier. Ein unversehrter Artikel ist für die Rückerstattung wichtig.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Question 2

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Accepted Answer

Einer Rückerstattung erfolgt, wenn der zurück gesendete Artikel bei uns eingetroffen ist innerhalb von 14 Tagen mit der Zahlungsmethode,  mit der Sie gezahlt haben. 
Wir bemühen uns die Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Question 3

Mein gewünschter Artikel war nicht mehr in meiner Größe / Farbe verfügbar. Kann ich Ihn nachbestellen lassen?

Accepted Answer

Falls der gewünschte Artikel nicht mehr in Ihrer Größe oder in der gewünschten Farbe vorhanden sein sollte, fragen Sie uns gern direkt an.
Wir versuchen Ihnen schnellstmöglich Auskunft zu geben ob und wann der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist.
Da wir Überproduktionen vermeiden und somit die Umwelt schonen wollen, gehen wir das Risiko ein, dass es zu ausverkauften Artikeln kommt. Unsere Lieferanten haben eine Unterschiedliche Lieferzeiten und Fimenphilosophien. Wir versuchen aber was in unserer Macht steht möglich zu machen um Ihnen Ihren Wunschartikel zu liefern.

Schreiben Sie uns direkt an unter: 
info@sw-go.de
Tel: 06026 60 39 00 20
oder Kontaktieren Sie uns direkt über Whatsapp

Question 4

Mein Lieblingspaar Schuhe hat einen Mangel. Was kann ich tun?

Accepted Answer

Schenken Sie ihrem Lieblingspaar Schuhen ein neues Leben. Wir arbeiten mit lokalen Schustern zusammen um Ihren Lieblingsteilen mehr Haltbarkeit zu verleihen. Fragen Sie gern direkt an unserer Kasse nach. Wir geben Ihnen Auskunft. Einige Lieferanten bieten sogar kostenlose Reparaturen an - Sprechen Sie uns direkt an und wir geben Ihnen Auskunft über die Dauer und den Preis.

Ein neu gekaufter Schuh weißt einen Mangel auf? Wir bieten Ihnen problemlose und einfache Lösungen an.

Question 5

What is an FAQ section? (Demo)

Accepted Answer

An FAQ section can be used to quickly answer common questions about you or your business, such as “Where do you ship to?”, “What are your opening hours?” or “How can I book a service?” It’s a great way to help people navigate your site and can even boost your site’s SEO.